CAD.SUPPORT
OSIGURAJTE SI NESMETANI RAD UZ PAKETE NAŠE TEHNIČKE PODRŠKE
PAKETI TEHNIČKE PODRŠKE
Paketi tehničke podrške osiguravaju Vam brzo podešavanje Autodesk pretplate te pomoć kod otklanjanja brojnih problema koji mogu nastati kod rada u aplikacijama. Odaberite paket prema svojim potrebama.
Paket podrške dodajte prilikom kupovine licenci ili zasebno, u trenutku kada Vam zatreba.
CAD.BASIC
Osnovni paket tehničke podrške fokusiran na podešavanje i upravljanje administratorskim panelom.
UKLJUČUJE
-
Inicijalno postavljanje administratorskog računa
-
Naknadna dodavanja i izmjene korisnika te njihovih licenci
-
2 x remote instalacija softvera na korisnikovo računalo
-
Prioritetnost odgovora: 48 sati
-
Komunikacija kroz dediciranu email adresu
-
Podrška pon-pet od 9 do 15 sati
CIJENA
40 € (301,38 kn) + PDV godišnje
CAD.STANDARD
Paket tehničke podrške koji uz upravljanje administratorskim panelom sadrži i pomoć kod otklanjanje problema u radu Autodesk aplikacija.
UKLJUČUJE
-
Inicijalno postavljanje administratorskog računa
-
Naknadna dodavanja i izmjene korisnika te njihovih licenci
-
4 x remote instalacija softvera na korisnikovo računalo
-
Pomoć kod otklanjanja problema u radu Autodesk aplikacija
-
Prioritetnost odgovora: 24 sata
-
Komunikacija dediciranom email adresom, telefonski ili kroz TeamViewer
-
Email obavijesti o dostupnosti bitnih ažuriranja za aplikacije
-
Podrška pon-pet od 9 do 15 sati
CIJENA
60 € (452,07 kn) + PDV godišnje
CAD.PREMIUM
Paket tehničke podrške koji uz upravljanje administratorskim panelom sadrži i pomoć kod otklanjanje problema u radu Autodesk aplikacija te veći broj remote instalacija.
UKLJUČUJE
-
Inicijalno postavljanje administratorskog računa
-
Naknadna dodavanja i izmjene korisnika te njihovih licenci
-
10 x remote instalacija softvera na korisnikovo računalo
-
Pomoć kod otklanjanja problema u radu Autodesk aplikacija
-
Prioritetnost odgovora: 24 sata
-
Komunikacija dediciranom email adresom, telefonski ili kroz TeamViewer
-
Email obavijesti o dostupnosti bitnih ažuriranja za aplikacije
-
Podrška pon-pet od 9 do 15 sati
CIJENA
100 € (753,45 kn) + PDV godišnje