CAD.SUPPORT

OSIGURAJTE SI NESMETANI RAD UZ PAKETE NAŠE TEHNIČKE PODRŠKE

PAKETI TEHNIČKE PODRŠKE

Paketi tehničke podrške osiguravaju Vam brzo podešavanje Autodesk pretplate te pomoć kod otklanjanja brojnih problema koji mogu nastati kod rada u aplikacijama. Odaberite paket prema svojim potrebama.

Paket podrške dodajte prilikom kupovine licenci ili zasebno, u trenutku kada Vam zatreba.

CAD.BASIC

Osnovni paket tehničke podrške fokusiran na podešavanje i upravljanje administratorskim panelom.

UKLJUČUJE

  • Inicijalno postavljanje administratorskog računa

  • Naknadna dodavanja i izmjene korisnika te njihovih licenci

  • 2 x remote instalacija softvera na korisnikovo računalo

  • Prioritetnost odgovora: 48 sati

  • Komunikacija kroz dediciranu email adresu

  • Podrška pon-pet od 9 do 15 sati

CIJENA

300 kn (39,82 EUR) + PDV godišnje

CAD.STANDARD

Paket tehničke podrške koji uz upravljanje administratorskim panelom sadrži i pomoć kod otklanjanje problema u radu Autodesk aplikacija.

UKLJUČUJE

  • Inicijalno postavljanje administratorskog računa

  • Naknadna dodavanja i izmjene korisnika te njihovih licenci

  • 4 x remote instalacija softvera na korisnikovo računalo

  • Pomoć kod otklanjanja problema u radu Autodesk aplikacija

  • Prioritetnost odgovora: 24 sata

  • Komunikacija dediciranom email adresom, telefonski ili kroz TeamViewer

  • Email obavijesti o dostupnosti bitnih ažuriranja za aplikacije

  • Podrška pon-pet od 9 do 15 sati

CIJENA

450 kn (59,73 EUR) + PDV godišnje

CAD.PREMIUM

Paket tehničke podrške koji uz upravljanje administratorskim panelom sadrži i pomoć kod otklanjanje problema u radu Autodesk aplikacija te veći broj remote instalacija.

UKLJUČUJE

  • Inicijalno postavljanje administratorskog računa

  • Naknadna dodavanja i izmjene korisnika te njihovih licenci

  • 10 x remote instalacija softvera na korisnikovo računalo

  • Pomoć kod otklanjanja problema u radu Autodesk aplikacija

  • Prioritetnost odgovora: 24 sata

  • Komunikacija dediciranom email adresom, telefonski ili kroz TeamViewer

  • Email obavijesti o dostupnosti bitnih ažuriranja za aplikacije

  • Podrška pon-pet od 9 do 15 sati

CIJENA

750 kn (99,54 EUR) + PDV godišnje