TEHNIČKA PODRŠKA
Usluge instalacije i efektivno otklanjanje problema u radu Autodesk aplikacija
BRZI KONTAKT
T: 01 3666 582
Što možete očekivati?
Naši djelatnici priužiti će Vam brzu i profesionalnu pomoć kod raznih problema s radom aplikacija ili grešaka unutar datoteka. Naša rješenja i responzivnost temelje se na godinama iskustva i rada s Autodesk aplikacijama te povezanim servisima.
Osigurajte si našu podršku kroz CAD.SUPPORT paket tehničke podrške ili kupovinom individualnih usluga.
POŠTOVANJE
Razumijemo koliko su Vam CAD alati neophodni za rad. Svakom slučaju pristupamo s fokusom za što bržim rješavanjem.
JEDNOSTAVNOST
Kompleksne stvari rješavamo u pozadini i ne zamaramo Vas nepotrebnim detaljima.
RJEŠENJE
Predložiti ćemo najbrže i najlakše moguće rješenje. Ako je slučaj izvan naših mogućnosti rješavanja, inicirati ćemo komunikaciju s proizvođačem softvera.
ODGOVORNOST
Nastojimo se držati procjenjenog vremena za rješavanje te Vas obavještavamo o bilo kakvim promjenama.
Iako se tržište tehnologije sve više usmjerava ka korisničkoj podršci koja počiva na AI, smatramo da je u našem poslovanju i dalje neophodno ulaganje u ljudsku korisničku podršku, prvenstveno zbog specifičnosti određenih problema koji zahtijevaju iskustvo.
Ljubomir Sakač
Direktor
Individualne usluge podrške
Trebate jednokratnu pomoć, instalacijski paket ili analizu datoteke? Naručite naše usluge s donjeg popisa i prepustite se profesionalnom rješavanju.
INSTALACIJA NA JEDNO RAČUNALO
Instalacija udaljenom vezom preko TeamViewera. Za instalaciju je potrebno osigurani minimalne zahtjeve za rad Autodesk aplikacije.
CIJENA: 20 € + pdv
.png)
SLANJE INSTALACIJSKOG MEDIJA STARIJIH VERZIJA AUTODESK APLIKACIJA
Link za preuzimanje instalacijskog paketa Autodesk aplikacija, verzije 2014 te novijih.
Provjerite dostupnost instalacijskih paketa.
CIJENA: 15 € + pdv
ANALIZA CAD DATOTEKA
CAD datoteke se ponašaju nepredvidljivo ili usporavaju rad računala? Pošaljite ih na analizu te eventualni popravak. Odnosi se na DWG i DXF datoteke.
CIJENA: 20 €/sat + pdv
CAD.SUPPORT paket tehničke podrške
Paket tehničke podrške osigurava Vam brzo podešavanje Autodesk pretplate te pomoć kod otklanjanja brojnih problema koji mogu nastati kod rada u aplikacijama.
Paket podrške dodajte prilikom kupovine licenci ili zasebno, u trenutku kada Vam zatreba. Pogodnosti paketa možete koristiti unutar perioda od 12 mjeseci.
CIJENA GODIŠNJEG UGOVORA
80 €*
*bez PDV.
ADMINISTRACIJA
Inicijalno postavljanje administratorskog računa, dodavanje korisnika, upravljanje licencama.
INSTALACIJA
Standardna ili prilagođena instalacija te instalacijski paketi starijih verzija. Instalacija udaljenom vezom preko TeamViewera. U paket uključeno 5 instalacija.
DOSTUPNOST
Komunikacija dediciranom email adresom ili telefonom. Dostupnost agenata radnim radnom od 9 do 15 sati.
KONTINUIRANA PODRŠKA
Email obavijesti o dostupnim bitnim ažuriranjima za aplikacije te bitnim informacijama.